近日，送走春節后的第一批客人，馬上又要有一對夫妻入住，管家馬欣怡內心暖意洋洋。2月25日當天，馬欣怡所在的民宿與另一家同時開門迎客，是浙江省杭州市桐廬縣所有停業民宿中，最早復工的兩家。說起背后的故事，馬欣怡忍不住為政府的“三服務”點贊。 馬欣怡今年21歲，籍貫河南，為迎戰傳統的民宿旺季，自告奮勇選擇留守。這家民宿名叫“蘑菇屋”，是網紅節目《向往的生活》的線下體驗基地，盡管去年8月才營業，但人氣頗旺。過年前，從正月初一到初七的9個房間早已被預訂一空。沒想到，新冠肺炎疫情的暴發，打亂了整個節奏。 春節前后，疫情防控不斷收緊。在農村，除了管好各家各戶出行、限制人員流動以外，如何快速疏散民宿和農家樂的“入住潮”，同樣是重中之重。 桐廬共有645家民宿、70家農家樂，其中高端精品民宿近100家。 過去每逢小長假，幾乎家家都是一床難求。而今年春節，“勸返勸退”成為當務之急。 梅迎春是桐廬縣農業農村局的總農藝師，具體分管農業產業。疫情防控措施升級后，他就牽頭組建臨時工作小組，對民宿已有的住宿接待情況以及接下來的訂單進行摸排，并確定思路方案：已經住下的，幾日內有序安全勸返；準備入住的，則一一致電勸退。 正月初五，桐廬所有民宿和農家樂停業，總共勸退5000余人。暖心的一幕出現了，許多民宿業主脫下圍裙，戴上紅袖章，開始參與巡查和卡點駐守工作，為一線防疫人員送點心、送口罩，并且集體約定，疫情結束后，專門騰出一批免費客房，接待縣里出征湖北歸來的醫護人員和“戰疫先鋒”。 桐廬是整個杭州幾個疫情防控重點地區之一。元宵節過后，疫情防控不斷出現好消息，復工復產繼而也被提上了日程。盡管本應熱鬧的民宿一下變得冷清寡淡，但大家似乎都沒閑著，縣農業農村局還專門組織了幾場關于營銷知識的直播網課。 而在浙江省農業農村系統，為了幫助各個主體紓困，2月19日，浙江省啟動了“三聯三送三落實”活動，即聯村、聯企、聯基地，送政策、送技術、送幫扶，落實防疫、生產、發展任務，全省1000余支隊伍下鄉助農。此時，桐廬縣農業農村局也將重心轉至幫助民宿重新開門迎客。 在杭州市農業農村局的指導下，桐廬專門制訂了民宿有序復工的操作指南，并且連同其它幾支服務隊，包干幾個重點鄉鎮，檢查各家民宿的員工返崗、物資準備、網絡預訂等情況，并送去了愛心防疫物資。只要業主有困難，服務隊都盡量幫忙解決。 截至3月8日，桐廬縣已有38家民宿開始營業，接待客人65人次。對于重新開張的民宿，桐廬有著一系列細致規定。比如，員工每4小時換一次口罩，對房間定時消毒，客人吃飯實行分餐制等。 盡管人們還未放開出門旅行的腳步，但對于疫情結束后注定到來的旺季，許多民宿業主信心滿滿。目前，杭州市正有條不紊開展“三聯三送三落實”活動，在做好疫情防控的同時，分類施策、有序推進復產復工和春耕備耕。針對農家樂和民宿業，各地農業農村部門紛紛制訂了復工指南或導則，桐廬縣還計劃推出更多具有含金量的政策和舉措，幫助民宿業迎接寒潮之后的春天。 | 
